Voorwaarden 15-5-2023
Bestelling
De Algemene Leveringsvoorwaarden van Borduurstudio Guldemond zijn van toepassing op alle producten. Door te bestellen geeft u aan akkoord te gaan met de Algemene Leveringsvoorwaarden. Wij verwerken de bestelling nadat deze aan ons is door gegeven en is betaald
Betaling
Betaling geschiedt middels vooruitbetaling
Pas na ontvangst van de betaling worden de bestelde artikelen verzonden.
Prijzen
De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Onze borduurstudio kan haar prijzen te allen tijde aanpassen.
Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van geleverde artikelen gaat pas over, op het moment dat alle verschuldigde bedragen aan Borduurstudio Guldemond zijn voldaan.
Leveringstermijn
Borduurstudio Guldemond streeft er naar om de artikelen binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te leveren. Deze levertijden zijn echter indicatief en zijn dus nimmer fataal.
Bezorging en verzendkosten
Bezorging wordt verzorgd door Post NL, met een standaard tarief van € 6,75 per pakket per adres. Indien gewenst, kunt u de bestelling ook afhalen. In dat geval betaalt u geen verzendkosten. Voorwaarde is dat u eerst contact met ons opneemd om hiervoor een afspraak te maken.
Retourzendingen
Indien u de artikelen om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, bent u gerechtigd om de bestelling binnen 7 werkdagen na levering te retourneren, volgens de wet recht koop op afstand. De bestelling dient in dat geval ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd te worden. Indien het artikel gebruikt, beschadigd of incompleet is, zal Borduurstudio Hoekstra niet overgaan tot restitutie van de waarde van het betreffende artikel of slechts een gedeelte van de waarde restitueren. Al betaalde bedragen worden binnen 14 dagen geretourneerd. Bestellingen die speciaal voor u op naam zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.
Wilt u iets retour zenden, stuur dan vooraf een e-mail naar ons emailadres met de reden van retour zenden en het factuurnummer. Vermeld tevens het bank- of gironummer waar Borduurstudio Hoekstra het bedrag naar over kan maken. De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de koper. Niet aangemelde retourzendingen worden niet door Borduurstudio guldemond gecrediteerd.
Klachtenafhandeling
Borduurstudio Guldemond streeft naar tevreden klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn, dan wordt Borduurstudio Guldemond daar graag van op de hoogte gebracht. Borduurstudio Guldemond zal altijd proberen om, indien u onverhoopt niet tevreden bent over het geleverde product of over onze service, dit in goed onderling overleg met u op te lossen.
Elektronische communicatie
Voor vertragingen, niet of niet juist overkomen van bestellingen, bevestigingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel is Borduurstudio Guldemond niet aansprakelijk.
Aansprakelijkheid
De (handgemaakte) producten worden met grote zorg gemaakt en gecontroleerd voor verzending. Borduurstudio Guldemond is nimmer aansprakelijk voor schade die voortkomt uit een onjuist gebruik van een door het Borduurstudio Guldemond geleverd artikel. De totale aansprakelijkheid bedraagt nimmer meer dan de vergoeding die u voor het betreffende artikel heeft betaald.